브랜드 기획자에게 필요한 마케팅 전략 트렌드

브랜드 기획자는 단순히 로고나 슬로건을 만드는 역할을 넘어, 시장 속 브랜드의 '위치'와 '가치'를 설계하는 핵심 역할을 합니다. 특히 디지털 시대에는 소비자와 브랜드의 관계가 더욱 밀접해지고, 커뮤니케이션 채널이 다양해지면서 브랜드 기획자에게 요구되는 마케팅 전략 트렌드도 빠르게 변화하고 있습니다.

이번 글에서는 2025년을 기준으로 브랜드 기획자가 반드시 알아야 할 마케팅 전략 트렌드들을 정리하고, 실무에 바로 적용 가능한 방향성을 함께 제시합니다.

1. 브랜드 중심에서 고객 중심으로의 전환

1) 브랜드 아이덴티티보다 ‘고객 경험’ 강화

• 과거에는 ‘브랜드가 누구인지’를 정의하는 데 집중했다면, 현재는 브랜드와 고객이 어떤 관계를 맺는가가 더 중요해졌습니다.
• 소비자는 브랜드가 자신을 얼마나 이해하고, 어떤 경험을 제공하는지를 통해 충성도를 결정합니다.
• 예: ‘지속가능성’을 내세우는 브랜드라면, 실제 쇼핑 과정, 포장 방식, CS 응대에서도 그 가치를 느낄 수 있어야 합니다.

2) 고객 여정 중심 기획 전략

• 브랜드 기획자는 ‘로고’가 아니라 전체 고객 여정(Customer Journey) 속에서 브랜드가 어떻게 작동할지를 설계해야 합니다.
• 인지 → 탐색 → 구매 → 재구매 → 추천까지 이어지는 과정에서 브랜드 메시지와 감정 경험이 일관되어야 합니다.
• → 브랜드 접점(Touchpoint)마다 맞춤형 콘텐츠와 커뮤니케이션 전략을 기획해야 합니다.

3) 공감 기반 브랜딩

• 소비자는 더 이상 제품만 소비하지 않고, 브랜드의 가치, 신념, 태도에 공감할 때 지갑을 엽니다.
• 브랜드는 사회적 이슈에 참여하고, 소비자와 함께 성장하는 모습을 보여줘야 합니다.
• → 브랜드 기획자는 트렌드를 읽는 감각과 동시에 사회적 감수성을 갖춘 커뮤니케이션 전략이 필요합니다.

2. 디지털 시대, 브랜드 기획자의 핵심 전략

1) 멀티채널 브랜딩 전략

• 2025년 현재, 브랜드는 SNS, 웹사이트, 앱, 유튜브, 오프라인 매장 등 다양한 채널에서 일관된 이미지를 구축해야 합니다.
• 각 채널의 소비자 사용 목적과 콘텐츠 소비 방식이 다르기 때문에, 플랫폼 특화 콘텐츠 기획이 중요합니다.
• 예: 브랜드의 철학은 유튜브 다큐멘터리로, 제품 활용 팁은 인스타그램 릴스로, 소비자 참여 캠페인은 틱톡 챌린지로 진행

2) 브랜드 세계관(스토리텔링)의 중요성

• 브랜드 세계관은 소비자가 브랜드 안에서 스스로를 발견할 수 있도록 돕는 감성적 설계입니다.
• 스토리텔링이 강한 브랜드일수록 소비자 충성도가 높고, 재구매율도 높습니다.
• 예: 브랜드가 특정 캐릭터, 설정, 역사, 철학을 중심으로 하나의 세계관을 만들고 다양한 콘텐츠로 확장

3) ESG 브랜딩과 브랜드 액티비즘

• 지속 가능성, 다양성, 윤리적 소비는 더 이상 옵션이 아닌 필수입니다.
• 브랜드는 기업의 사회적 책임을 소비자와 함께 이야기하고 행동해야 합니다.
• → 브랜드 기획자는 브랜드 가치와 ESG 철학을 어떻게 자연스럽게 녹일 것인지를 고민해야 합니다.

3. 최신 마케팅 트렌드에 기반한 브랜드 전략

1) 퍼포먼스 + 브랜딩 통합 전략

• 브랜딩과 퍼포먼스 마케팅은 분리되어야 한다는 고정관념은 깨졌습니다.
• 이제는 ‘성과도 내고 이미지도 쌓는’ 하이브리드 전략이 대세입니다.
• 예: 스토리 있는 숏폼 콘텐츠로 브랜드 메시지를 전달하면서 동시에 클릭 유도, 제품 판매로 연결

2) 초개인화 브랜딩 (Hyper-Personalized Branding)

• AI 기술을 활용해 개인별로 다른 브랜드 경험을 제공할 수 있는 시대입니다.
• 예: 고객이 자주 찾는 상품 기반으로 이메일 제목을 개인화하거나, 앱 화면 구성도 사용 이력에 따라 바뀜
• → 브랜드 기획자는 이런 기술을 활용해 ‘나를 위한 브랜드’라는 느낌을 주는 전략을 설계해야 합니다.

3) 커뮤니티 기반 브랜드 성장 전략

• 브랜드 팬덤을 구축하고, 소비자와의 상호작용을 통해 함께 브랜드를 키워가는 방식입니다.
• 브랜드 카페, 인스타그램 DM 소통, 디스코드 운영, UGC 캠페인 등을 통해 고객이 브랜드의 일부가 되는 경험을 제공할 수 있습니다.
• → 브랜드 기획자는 ‘어떻게 고객을 우리 브랜드의 공동 창작자로 만들 것인가’를 고민해야 합니다.

4. 결론

브랜드 기획자는 더 이상 단순한 비주얼 설계자가 아닙니다. 브랜드 철학을 바탕으로 소비자 경험을 설계하고, 다양한 채널에서 통합된 커뮤니케이션을 이끌어내는 전략가입니다.

디지털 시대의 브랜드 기획자는 AIDA, STP 같은 전통 이론은 물론, 고객 여정, 퍼포먼스 마케팅, ESG, 세계관 브랜딩 같은 최신 트렌드까지 아우르는 융합형 사고를 가져야 합니다.

기획의 핵심은 ‘소비자 입장에서 브랜드를 어떻게 경험하게 할 것인가’입니다. 브랜드의 정체성과 소비자의 삶이 자연스럽게 연결되는 전략, 그것이 지금 브랜드 기획자에게 필요한 마케팅 전략 트렌드입니다.